**Política de Reembolso do App Do Brás**
A sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva no App do Brás. Caso haja a necessidade de um reembolso, aqui estão as diretrizes para garantir um processo tranquilo:
**Cancelamento de Pedidos**
– Você pode cancelar um pedido antes do processamento e envio.
Entre em contato conosco o mais rápido possível se desejar cancelar um pedido.
**Reembolso de Produtos com Defeito ou Danificados**
– Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente.
Solicitaremos informações relevantes e, após a avaliação, poderemos oferecer um reembolso total ou a substituição do produto.
**Reembolso de Produtos Não Recebidos**
– Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado e a entrega não puder ser rastreada, entre em contato conosco. Faremos uma investigação e, se o produto não for entregue, providenciaremos um reembolso total.
**Processo de Reembolso**
– Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro de [prazo: 07 dias] após o recebimento do pedido.
– Forneça informações detalhadas sobre o motivo do reembolso e qualquer evidência relevante, como fotos.
– Avaliaremos a solicitação e, se aprovado, iniciaremos o processo de reembolso que poderá levar de 7 a 15 dias dependendo da forma de pagamento.
**Política de Devolução**
– Em alguns casos, poderemos solicitar a devolução do produto para avaliação antes de emitir um reembolso.
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos adicionais.
Lembramos que as políticas de reembolso podem variar dependendo do tipo de produto adquirido e das circunstâncias específicas.
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Agradecemos por escolher o App do Brás para suas compras em atacado.